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你好,平台交易游戏账号被冻结,客服说解冻需要充钱

互联网纠纷
2024-03-02 21:36:33
共有5位律师解答
  • 根据你的描述,你可能遇到了网络诈骗,建议你不要轻易相信并充值解冻,以免遭受更大的损失。

    如果你已经充值解冻,建议你立即向平台举报并报警,寻求法律帮助。同时,建议你及时修改游戏账号密码,以免被不法分子继续利用。
  • 你好,建议谨慎核实,避免被骗
  • 建议联系腾讯公司了解账号冻结情况,下面是相关的电话:
    帐号及增值服务热线0755-83765566
    微信支付/财付通/理财通专线(大陆地区)95017
    未成年人游戏监管热线95092666
  • 法律分析:不需要,即使网易正式的交易平台冻结资金,也不会有充值来解冻此类非法经营。平台冻结资金可通过联系平台客服人员进行解冻。在了解冻结的原因后,平台冻结的资金可以在人类客服的指导下释放。
    不同的平台有不同的解除资金冻结的方式和不同的操作路径。消费者需要以平台人性化客服的回复为标准。法律依据:《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

  • 是你的账号有了不安全行为或者违规行为。
    有几种情况:异地登入,刷屏过多,使用第三方软件等。如果提示是暂时冻结,就是72小时。如果提示是冻结,就需要你主动去提交解封,不然就会永久封号。
    若均没有可以给客服打电话询问具体原因。
    目前有关互联网法律监管制度还不完善。我国对网络虚拟财产问题在法律上还是一片空白,当问题出现时,受害的往往是消费者。游戏玩家们的消费行为和交易都是依靠网络来完成,享受到的服务也是非物质化的。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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