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在一家人均108的餐厅吃饭,餐厅不开空调,多次与服务员沟通,觉得太冷了 回家之后和朋友冻感冒了 可以投诉吗

损害赔偿
2024-03-03 11:00:59
共有4位律师解答
  • 你好,餐厅需要对顾客或同意进入餐厅区域的人员尽到安全保障义务,包括人身安全,健康安全。因为在餐厅就餐期间导致感冒,餐厅应当承担相应的赔偿责任。但作为被侵权人,有义务举证证明侵权行为与损害后果的因果关系,也就是说,你的感冒是因为在餐厅就餐时,因为餐厅没有保证就餐温度而导致你的感冒。同时根据常理,即便餐厅保证了温度,但是出了餐厅或者出了商场是没有空调的,作为成年人应当对自己的健康尽到谨慎义务,考虑到就餐可能遇到的问题。亦或是餐厅空调温度很高,而出了餐厅没有空调,温差太大,导致感冒。那么无论餐厅开空调还是不开空调都无法避免矛盾产生,这是强人所难。
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
  • 起诉要求赔礼道歉
  • 可以与饭店自行协商解决或向消协投诉,在消协的主持下协商;如果均协商不成,可以向法院起诉,但是依据“谁主张谁举证”的原则,必须提供证据证明腹泻是饭店的食物引起的。如果证明了上述因果关系,则可以依据《消费者权益保护法》第四十条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第七条之规定要求饭店赔偿。
    还可以向食品卫生部门举报该饭店,由卫生行政部门责令其停止生产经营,销毁导致食物中毒或者其他食源性疾病的食品,没收非法所得,并处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款,没收违法所得的,处1000元以上5万元以下的罚款。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
    消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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