你好,拼多多平台找了一个电脑回收店,报价1100,然后寄过去就给200,我说不卖了,退回来,不退,一个月了,然后在客服调解下,我把200先还他,然后他要求还要额外支付200检测费,回收电脑检测本身就是本职工作,根本不能转到我身上,他没有任何提前告知,侵害消费者知情权,该如何处理
-
首先,在与商家的交易中明确合同条款至关重要。你可以依据《消法》规定主张:
1. 保留相关证据(如聊天记录、订单信息)。
2.
-
您好,可以打22315进行投诉处理
-
拼多多平台投诉,投诉不行就起诉
-
这种情况可以向平台投诉
-
建议协商处理,协商不行,可以去投诉。法律依据:《新消法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。《新消法》第25条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
-
你好,请问有相关证据吗
-
法律分析:可以向平台反映情况并及时报警,协商不成可以不当得利起诉要求返还。法律依据:《中华人民
共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
-
查看全部7个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。