你好！客户签订的合同，没有截止时间，3年了迟迟不提货，一年提一点，一年提一点！当时订货是特殊订制的重量，市场上没办法流通，一直在厂里仓库，今年客户又要求提一点，我们厂的要求是客户把尾款补到位，全部给货发走，客户不愿意，说要起诉我们，这个事情我们厂改怎么处理
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你好，要看具体的合同条款，包括定制，提货，仓储，尾款支付等等来综合判断你们是否有权要求客户全部提货或支付尾款，以及客户是否有权依据合同进行起诉。建议与我详聊。
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你好，如果没有约定提货方式和提货时间的话，应当按照市场类似交易按照公平诚信原则实施交付，您可以保存证据积极应诉，向法院证明对方的提取方式明显不适当不合适
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你好，可以协商达成新的协议，确定对方提货时间。也可以向对方发出催告，要求对方在合理的期限内提货
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你好，签订合同了吗？这个东西是按照合同定制的？
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合同上约定的交付方式和付款期限了吗？
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客户起诉你们什么？你们的要求合理
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好的稍等我现在来向你你
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根据法律规定，合同引发的争议解决方式是：当事人可以先行协商，协议优先；协商不成的可以调解；调解不成的，有仲裁的可以仲裁；不能仲裁的，可以向法院起诉。法律依据：《刑法》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百八十四条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
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法律分析： 需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如 对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等。法律依据：《中华人民
共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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1、合同有约定的按照合同约定处理。
2、合同无约定或约定不明确的，双可以协商达成补充协议解决纠纷。买方可以要求对方承担承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
3、如果双方协商不成的，可以通过法院打官司的方式维权索偿。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
