买的电话手表自带卡，要充值激活，充了98，但现在想退货，卡里的钱却不退
损害赔偿
2024-02-28 19:41:56
共有3位律师解答
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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
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您好，向财付通的客服投诉维权。可以报警
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法律分析：可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门
（12315）投诉处理。法律依据：《中华人民共和国单用途商业预付卡管理办法(试行)》 第二十一条 发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务的。 如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
