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在淘宝上买的上下床标的245厘米安装完毕后量只有242厘米找商家退货他们推到正月初八后解决正月初八后就不同意是货了

损害赔偿

2024-02-26 09:55:45

如果您在淘宝上购买的上下床尺寸与标注不符，您有权利要求退货或者更换。您首先应该联系商家，说明问题，并要求退货或者更换。

如果商家同意退货或者更换，那么问题就解决了。但是，如果商家不同意，您可以考虑以下措施：

1. 向淘宝平台投诉。您可以在淘宝平台上提交投诉，并提供相关证据，例如：商品标注尺寸与实际尺寸不符的证据、与商家的沟通记录等。淘宝平台会进行调查，并给出相应的处理意见。

2. 寻求法律帮助。如果商家拒绝解决问题，您可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的权益。

无论您选择哪种方式，都应该保留好相关证据，例如：商品照片、与商家的沟通记录等。同时，也要注意在规定的时间内提出投诉或寻求法律帮助，以免错过最佳时机。
你好，可以向平台客服投诉的
可以起诉，但建议先行调解
协商或是诉讼处理
可以通过以下途径解决。
1、与经营者协商解决。即与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。
消费者与经营者协商前，应注意以下几点：
一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；
二是要携带好商品的发票以作为购物凭证；
三是可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；
四是要实事求是，所提要求要合情合理合法；
五是要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。
2、向消协投诉。
3、向有关行政部门申诉。消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
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