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我在抖音上买衣服买完之后他说价格弄错了,说价格太低了不给我发货,要我退款

损害赔偿
2024-02-26 10:53:32
共有6位律师解答
  • 如果您在抖音上购买商品后,卖家以价格错误为由拒绝发货并要求您退款,您可以考虑以下几种处理方式:
    与卖家协商:首先,您可以与卖家进行沟通,了解具体情况并要求其履行合同。您可以提出自己购买时的合理依据,例如订单确认页面、付款记录等,证明您已经完成了购买流程。如果卖家仍然坚持不发货,您可以要求其提供明确的退款方案并尽快处理。
    联系抖音客服:如果与卖家协商无果,您可以联系抖音客服进行投诉。您可以提供相关证据,例如聊天记录、订单号等,以证明卖家的不当行为。抖音客服将会对此进行调查,并为您提供相应的帮助和解决方案。
    寻求消费者权益保护机构的帮助:如果以上两种方式均无法解决问题,您可以考虑向消费者权益保护机构投诉。您可以向当地的消费者协会、消费者委员会等机构咨询并投诉卖家的行为。这些机构将会对此进行调查,并为您提供相应的法律援助和维权支持。
    总之,作为消费者,您有权要求卖家履行合同并保障自己的合法权益。如果卖家以价格错误为由拒绝发货并要求您退款,您可以通过与卖家协商、联系抖音客服或寻求消费者权益保护机构的帮助来解决问题。
  • 您好您可以向平台进行投诉

  • 可以要求退款,前提是你必须先和卖家联系,说明退款的原因,在征得卖家同意后,你可以在付款后申请退款,经过确认之后,这样你的钱才能到回到你的账户中。当然这是最好的情况,需要向卖家诚恳交流,否则会被投诉差评。
    法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
    (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
    (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
    (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
    销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
  • 法律分析:申请退款,这都是可以的,但如果协商不成的话,可以进行报警处理,让警方给对方的客服,或者是负责人拨打电话。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一,经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的,出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。
    出卖人解除合同的,可以向买受人请求支付该标的物的使用费。


  • 法律分析:协商要求退款,可以向消费者权益保护协会投诉,或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法,如果不想和店家起直接冲突,避免矛盾激化的话,也可以先付费,同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单,把这个留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉,这样如果店家存在乱收费的问题,相关部门也会对他们进行处罚,为你讨回一个公道的。
    法律依据:《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条 违反本办法的规定,有下列情形之一的,由税务机关责令改正,可以处1万元以下的罚款;有违法所得的予以没收:
    (一)应当开具而未开具发票,或者未按照规定的时限、顺序、栏目,全部联次一次性开具发票,或者未加盖发票专用章的;
    (二)使用税控装置开具发票,未按期向主管税务机关报送开具发票的数据的;
    (三)使用非税控电子器具开具发票,未将非税控电子器具使用的软件程序说明资料报主管税务机关备案,或者未按照规定保存、报送开具发票的数据的;
    (四)拆本使用发票的;
    (五)扩大发票使用范围的;
    (六)以其他凭证代替发票使用的;
    (七)跨规定区域开具发票的;
    (八)未按照规定缴销发票的;
    (九)未按照规定存放和保管发票的。
    1、销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下,由付款方向收款方开具发票。
    2、所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项,应当向收款方取得发票。取得发票时,不得要求变更品名和金额。
    3、任何单位和个人不得有下列虚开发票行为:
    (一)为他人、为自己开具与实际经营业务情况不符的发票;
    (二)让他人为自己开具与实际经营业务情况不符的发票;
    (三)介绍他人开具与实际经营业务情况不符的发票。
  • 首先,您可以尝试与商家沟通,了解他们为什么认为价格弄错了,并询问他们能否以正确的价格给您发货。如果商家态度友好,并且您认为价格确实有误,您可以考虑接受他们的要求。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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