你好我是这么种情况，我母亲今年90岁了户口在安图县松江镇，人呢在延吉住吉住，我妈跟我弟弟生活，弟弟52了，没成家，妈已90岁弟弟为了照顾妈工作不了，家里很困难，想申请帮扶，道村里村干部说不在村里住半不了，无法回访，到政府去说村里得报上去，这种情况该怎么办？

一般情况下到当地教育局办理

法律分析：可以向当地的信访部门反映情况，也可以向县扶贫办反映情况，或者也可以给市长热线打电话， 通过这些渠道都是能解决问题的。法律依据：《社会救助暂行办法》
第十六条 申请特困人员供养，由本人向户籍所在地的乡镇人民政府、街道办事处提出书面申请人申请有困难的，可以委托村民委员会、居民委员会代为提出申请,特困人员供养的审批程序适用本办法第十一条规定。
第十七条 乡镇人民政府、街道办事处应当及时了解掌握居民的生活情况，发现符合特困供养条件的人员，应当主动为其依法办理供养。

1.个人申请。以共同生活家庭成员为申请人，由户主向户籍所在地的乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请。申请有困难的，可以委托村（居）民委员会或者他人代为提出申请。
2.乡镇审核。乡镇人民政府（街道办事处）通过入户调查、邻里访问、信函索证、信息核对、民主评议等方式，对申请人的家庭经济状况进行调查核实，提出审核意见，在申请人所在村（社区）公示后报县级民政部门审批。
3.县级审批：县级民政部门按规定程序和时限进行审查、抽查、公示后作出审批决定。对批准给予低保的，从批准之日的次月起发放低保金；不予批准的，通过乡镇人民政府（街道办事处）书面告知申请人并说明理由。法律依据：《最低生活保障审核审批办法（试行）》第九条申请低保应当以家庭为单位，由户主或者其代理人以户主的名义向户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请。受申请人委托，村（居）民委员会可以代其向户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）提交低保书面申请及其相关材料。
第十三条乡镇人民政府（街道办事处）应当对申请人或者其代理人提交的材料进行审查，材料齐备的，予以受理；材料不齐备的，应当一次性告知申请人或者其代理人补齐所有规定材料。
乡镇人民政府（街道办事处）应当及时受理低保申请，农村地区可以实行定期集中受理。第十八条乡镇人民政府（街道办事处）应当自受理低保申请之日起10个工作日内，在村（居）民委员会协助下，组织驻村干部、社区低保专干等工作人员对申请人家庭经济状况和实际生活情况逐一进行调查核实。
每组调查人员不得少于2人。第二十五条乡镇人民政府（街道办事处）应当根据家庭经济状况信息核对、入户调查、民主评议等情况，对申请家庭是否给予低保提出建议意见，并及时在村（居）民委员会设置的村（居）务公开栏公示入户调查、民主评议和审核结果。
公示期为7天。公示结束后，乡镇人民政府（街道办事处）应当将申请材料、家庭经济状况调查结果、民主评议情况等相关材料报送县级人民政府民政部门审批。第二十六条县级人民政府民政部门应当自收到乡镇人民政府（街道办事处）审核意见和相关材料5个工作日内提出审批意见。
拟批准给予低保的，应当同时确定拟保障金额。不符合条件、不予批准的，应当在作出审批决定3日内，通过乡镇人民政府（街道办事处）书面告知申请人或者其代理人并说明理由。县级人民政府民政部门在提出审批意见前，应当全面审查乡镇人民政府（街道办事处）上报的申请材料、调查材料和审核意见，并按照不低于30%的比例入户抽查。
对单独登记的低保经办人员和村（居）民委员会成员近亲属的低保申请，以及有疑问、有举报或者其他需要重点调查的低保申请，县级人民政府民政部门应当全部入户调查。不得将不经过调查核实的任何群体或者个人直接审批为低保对象。
有条件的地方，县级人民政府民政部门可以邀请申请人户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）、村（居）民委员会派人参与低保审批，对申请家庭是否符合低保条件提出审批意见。