我从拼夕夕上买了螺蛳粉 然后今天煮了两包螺蛳粉 里面有虫 我就给我朋友发照片 说臭宝螺蛳粉里面有虫 我朋友就让我给客服发消息 客服让我提供视频但是那时候我吃完了 就剩汤了 然后飘上来了一只虫 一开始我也没想这么多但是我给那个虫和汤一起倒到下水道了 然后我朋友就让我把那些拍的照片发给客服看 我就给客服看了但是他让我提供视频那时候我的连汤带虫已经倒入下水道 他还是让我提供视频然后我就跟他说难道让我从下水道给它捞出来吗 他说只赔付我一包的价钱 或者让我退货退款 然后不行的话就让我联系厂家
损害赔偿
2024-02-24 08:42:37
共有2位律师解答
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法律规定吃出虫子的解决方式如下：
1、可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；
2、如果增加赔偿的金额不足一千元的，一般赔偿数目为一千元。
在饭店吃到异物如何索赔
饭店吃到异物的索赔流程如下：
1、保护现场。
最好消费的餐具、餐品都能保持原样，从发现问题的那刻开始就不要再触碰现场东西；
2、固定证据。即拍摄视频或照片；
3、保留、索要单据。
：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条法律依据：：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 -
再次与客服进行沟通，说明您已经将汤和虫子倒入下水道，无法提供视频。强调您的不满和对产品质量的担忧，要求得到合理的解决方案
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
