班线客车严重拖时，向那个部门投诉？
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2024-02-23 21:05:13
共有3位律师解答
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你好，建议到运管部门反映相关情况
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法律分析：可以投诉，投诉是旅客享有的权益，可以向汽车站及客运运务管理部门投诉。法律依据：《道路旅客运输及客运站管理规定》
第三条 班车客运是指营运客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、站点、班次运行的一种客运方式，包括直达班车客运和普通班车客运。
第六十八条 客运经营者在发车时间安排上发生纠纷，客运站经营者协调无效时，由当地县级以上道路运输管理机构裁定。 -
向该客车的所在的客运公司依据你的乘车票据或支付凭证进行投诉即可。汽车总站还发布了两种监督投诉方式，包括交运热线96650和微信公众号“交运集团公司青岛汽车总站”。旅客在乘车中如果遇到服务质量问题或者客车违规问题，都可以通过以上两种方式进行投诉。
其中微信平台则可接收语音、视频方式投诉，旅客只要关注了“交运集团公司青岛汽车总站”微信账号后，回复“投诉+投诉内容”，然后将手机抓拍或者暗中录下的声音、照片、视频留作证据发送即可，车站会第一时间对于违规车辆人员进行处罚。法律依据：《中华人民共和国交通安全法》
第一条 为了维护道路交通秩序，预防和减少交通事故，保护人身安全，保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益，提高通行效率，制定本法。
第二条 中华人民共和国境内的车辆驾驶人、行人、乘车人以及与道路交通活动有关的单位和个人，都应当遵守本法。
第三条 道路交通安全工作，应当遵循依法管理、方便群众的原则，保障道路交通有序、安全、畅通。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
