高铁停运，无法乘坐后面的航班，机票怎么能全额退呢
损害赔偿
2024-02-23 20:17:36
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首先旅客需要关注自己所购买机票的航空公司的公众号(或购票平台客服),关注了公众号之后直接联系人工客服,需要向人工客服耐心的解释自己所在的城市的疫情,一般客服需要旅客提供相关的证明,比如学生在学校没有办法出行,学校有正式的文件就可以作为证明。
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各个购票方式申请全额退票的途径不同，具体如下：
如果是在航空公司柜台或者官网上之间预定的机票，你可以拨打95583咨询退票问题。
如果是通过代售点或者在网上代理商那里预定的机票，那么需要找到订票的代理商，这时直接向航空公司办理退票，航空公司是不受理的。
如果是在机场现场购票，可以找到机场的人工服务台或者咨询对应航空公司的客服。
拓展资料：
如有以下几种情况可以申请全额退票：
1.因不可抗力因素导致航班延迟的，可申请全退退票；
2.因不可抗力因素导致航班取消的，可申请全退退票；
3.因各地疫情原因需要退票的，可申请全退退票；
4.姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，可申请全退退票。
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法律分析：可以要求赔偿，航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》
第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。这里没有涉及赔偿问题，但依据合同法规定应承担相应赔偿责任。
第一百一十二条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
