腾讯公司说我的账号发布违规信息将我账号冻结，我提交资料给人工，人工复审说违规属实，后续我打电话给腾讯客服，客服也说我违规属实但是我全程没有看到证据
互联网纠纷
2024-02-21 22:14:22
共有3位律师解答
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1、你是查询了银行官方客服确认银行卡被冻结，还是有人发短信告诉你银行卡被冻结？
2、如果确实是被冻结了，那么只有耐心等待警方查案，你可以使用其余的银行卡。
3、如果查询银行客服，没有冻结账户，那可能就是骗子故意输错密码导致你银行账号当天无法登录而已。不要被骗，特别是要你提供密码，或者说什么安全账户转账之类的。 -
法律分析：
1、收集自己没有违规的证据进行申诉。
2、如果明知自己有违规就放弃这个账号，再注册一个。
3、写明永久冻结的，想解冻不可能了。如果有人说可以又要钱的，就是骗子。建议报警处理的，是涉嫌构成侵犯个人信息罪的。法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百五十三条 违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。 违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。
窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。 单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。 -
1、收集自己没有违规的证据进行申诉。
2、如果明知自己有违规就放弃这个账号，再注册一个。
3、写明永久冻结的，想解冻不可能了。如果有人说可以又要钱的，就是骗子。建议报警处理的，是涉嫌构成侵犯个人信息罪的。法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百五十三条 违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。 违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。
窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。 单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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