客户在我店购买的汽车，当时是分期的3年找的金融机构办理的，手续齐全，现在又说利息高，去市场监督局投诉了，我们店出了解决方案客户不接受，市场监督局让我们店出拒绝协商证明，请问我们店应该出吗
债权债务
2024-02-20 11:35:53
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根据你的描述，市场监督管理局介入也仅是调解解决纠纷，双方不愿意调解解决，你方又不存在违反市场监管行为的情形的，可以拒绝调解解决；拒绝调解解决的，客户是有权向法院起诉通过法律程序解决问题，至于是否能支持对方的诉请，人民法院应当根据法律规定作出判决。可致电详询。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
