现在查不到商家信息了
损害赔偿
2024-02-18 10:02:41
共有4位律师解答
-
如果是淘宝，可能是因为商家违反了淘宝规则，被淘宝平台处罚了，店铺被关闭了，导致无法查询到商家信息。
-
可以联系网络平台客服申请披露卖家信息，如果网购平台客服不透漏可以向市场监督管理局投诉，或者向人民法院提起对平台的诉讼，要求网购平台向司法部门透漏信息。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
网购找不到侵权商家的，消费者可以要求网络交易平台提供者赔偿损失。根据消费者权益保护法的规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
《消费者权益保护法》第四十四条法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条
《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
