您好！我买的商品房，因楼上住户的原因导致我家房屋漏水，情况非常严重，我家客厅，餐厅、房间所有的吊顶，灯具线路，墙壁，墙布，木地板橱柜、衣柜都受到了严重损失。跟楼上业主协调了，但是她只答应赔偿几万块，完全达不到我的要求，现在跟他打电话也不接，微信也不回，该怎么处理
房产纠纷
2024-02-18 08:31:13
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你可以委托律师收集证据，提起诉讼，要求赔偿。具体致电面询追问：还有就是请这种机构那个人口头答应了，但是没有留下证据有影响吗
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你好，你这边的损失大概多少
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您有楼上住户的姓名、住址、联系方式等基本情况也可以，只要是有明确的被告就行。起诉时可以随起诉状一起提交电子照片，要洗出来。最好让物业出具一份说明，主要内容就是证明您家漏水的这个事实、具体情况。
关于赔偿费用的问题，您可以根据您的损失情况确定一个具体数额，如果立案后费用有变化，或者设计鉴定、评估，都可以再申请。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
