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在拼多多买的东西 坏了 发现商家下架了怎么办
损害赔偿
2024-02-19 16:36:55
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律师解答共有6条
如果您在拼多多购买的商品被下架,可以通过拼多多平台联系商家了解下架原因,并尝试与商家沟通解决问题
石健伟律师
2024.02.18 16:53:34 解答
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你好!可以向平台反映的
广东天习律师
2024.02.19 15:38:20 解答
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这样的情况可以和对方协商,不成功的可以到工商部门举报了,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
找法网咨询顾问
2024.02.15 11:39:23 解答
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法律分析:向购物网管理方面投诉,请求处理交易纠纷;
拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报;
综上所述,你可以依法要求卖家修理、更换或退货,如给你造成其他损失的,可同时要求卖家赔偿损失。你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉,必要时可直接向法院提起诉讼。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
平台法律顾问团队
官方
2024.02.15 11:40:02 解答
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1、与经营者协商解决:
(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;
(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;
(3)可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;
(4)要实事求是,所提要求要合情合理合法;
(5)要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决;
(6)经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
2、法律依据:根据《
价格违法行为行政处罚规定
》
第七条
经营者违反价格法第十四条的规定,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
平台特邀律师
推荐
2024.02.15 11:40:04 解答
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查看下架原因 当你发现自己购买的宝贝下架后,步需要做的是查看下架原因。如果是商家自主下架,你需要与商家沟通,如果是平台强制下架,你可以向拼多多客服咨询,获取更多信息。
金松律师
2024.02.19 16:36:55 解答
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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