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我在京东买的手机gt5pro，今天刚到，每隔两分钟重启一次，这不是以次充好吗？严重质量问题，完全不能用，而且拆封的时候内部都是灰，手机膜上边缘也都是灰，看着不像是新机，这种情况以次充好，能否要求退一赔三？

损害赔偿

2024-02-13 18:47:59

你好！建议协商退换货
你好，可以向消费者协会投诉解决
可以依法协商进行，要求赔偿！
对于你刚购买的京东GT5Pro手机，存在每隔两分钟重启的问题，这很可能是一个严重的质量问题。依据相关法规，消费者在购买商品后有权要求商品质量符合标准，如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货或者更换。
对于你提到的手机内部有灰、手机膜上边缘有灰的问题，这也有可能是因为手机已经被使用过。正常情况下，新手机是不应该有灰尘的。因此，这可能也涉及到以次充好的问题。

追问：那请问这些问题能否要求退一赔三？

解答：你好如果你的证据确实存在，并且确实充分，是可以起诉维权的
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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