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我儿子在拼多多上买游戏账号花了7000。可以退款吗？

损害赔偿

2024-02-12 21:01:12

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律师解答共有5条

你儿子在拼多多上买游戏账号花了 7000 元，这种情况下，你可以尝试退款，但具体能否退款还需要根据实际情况来判断。

根据我国《民法典》的规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

因此，如果你的儿子未满八周岁，那么他在拼多多上购买游戏账号的行为是无效的，你可以要求拼多多平台退款。如果你的儿子已满八周岁，那么他在拼多多上购买游戏账号的行为需要经过你的同意或者追认才有效，如果你不同意或者不追认，那么你可以要求拼多多平台退款。

你可以登录拼多多 APP，进入“我的”页面，点击“客服中心”，选择“联系客服”，向客服反映你的问题，并提供相关证据，比如购买记录、支付凭证、聊天记录等，看看能否退款。

需要注意的是，以上方法都不一定能够成功退款，具体情况还需要根据实际情况来判断。同时，你也可以教育你的儿子，让他了解网络购物的风险和注意事项，避免类似的事情再次发生。

刘江律师

2024.02.12 16:33:22 解答

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你好，可以联系拼多多客服处理

徐婕律师

2024.02.12 21:01:12 解答

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

找法网咨询顾问

2024.02.12 14:25:44 解答

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法律分析：如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。我国法律规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认。
不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施。所以不满8周岁的未成年人充值游戏属于无效的民事法律行为，可以要求退还。
8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

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2024.02.12 14:26:26 解答

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法律分析：
退款方法：
1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;法律依据：法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。
第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
衍生问题：
衍生问题：
未成年人充值的举证责任是什么？
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。
若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

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2024.02.12 14:26:29 解答

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