遇到好评返现怎么处理
互联网纠纷
2024-02-11 23:07:03
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商家引导好评是指卖家通过全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券、免单、全额返现、高比例返现等类似内容方式，引导买家快速确认收货并做出好评(使用官方免单工具的商品或信息除外)。该行为有违评价的客观真实原则，误导了买家的购物决策，且极易引发买卖双方的纠纷。
如果在店铺信息或者通过聊天工具引导买家做出好评，淘宝会对相应的商品或者店铺，做临时下架或删除的商品和信息的处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。 -
恢复名誉、消除影响、赔礼道歉可以书面或者口头方式进行，内容须事先经人民法院审查。恢复名誉、消除影响的范围，一般应与侵权所造成的不良影响的范围相当。
公民、法人因名誉权受到侵害要求赔偿的，侵权人应该赔偿侵权行为造成的经济损失;公民一并提出精神损害赔偿要求的，人民法院可以根据侵权人的过错程度侵权行为的具体情节，给与受害人造成精神损害的后果等情况酌定。
在审判实践中，对于公民之间、邻里之间、同事之间、亲属之间发生的一般口角纠纷，互相虽有辱骂，但不足以影响对方名誉，未造成严重后果的，一般不构成侵害名誉权;对于在公共场所侮辱、诽谤他人，由公安机关依照法律依据：《治安管理处罚条例》给予行政处罚的，也可以不再作为民事诉讼处理;对于暴力或其他方法公然侮辱或捏造事实诽谤他人，情节严重构成犯罪的，则应追究侵害人的刑事责任。
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法律分析：恢复名誉、消除影响、赔礼道歉可以书面或者口头方式进行，内容须事先经人民法院审查。恢复名誉、消除影响的范围，一般应与侵权所造成的不良影响的范围相当。公民、法人因名誉权受到侵害要求赔偿的，侵权人应该赔偿侵权行为造成的经济损失;公民并提出精神损害赔偿要求的，人民法院可以根据侵权人的过错程度侵权行为的具体情节，给与受害人造成精神损害的后果等情况酌定。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千零二十四条 民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。
第一千零二十五条 行为人为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，影响他人名誉的，不承担民事责任，但是有下列情形之一的除外：
（一）捏造、歪曲事实；
（二）对他人提供的严重失实内容未尽到合理核实义务；
（三）使用侮辱性言辞等贬损他人名誉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
