快递没有到相应的位置就发取件码可以投诉吗？
损害赔偿
2024-02-15 20:37:02
共有4位律师解答
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您好，您可以去找商家或者客服进行处理
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可以投诉，这是消费者的权利。但是有个前提是您选择的派送地区在派送范围内，只要在派送范围内不送货上门的就可以投诉。国家出台快递法规了规定快递员要按地址派送，如果没有通过收件人允许放到第三方是违规的，不按地址送的可以向快递公司投诉，投诉7天后快递公司处理的结果不满意的话，可以向国家邮政投诉网上投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。 -
法律分析：可以投诉，最好还是先与对方协商。法律依据：《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
