你好，如果在店里丢了贵重物品，商家不配合查监控，是否可以向商家索赔
损害赔偿
2024-02-09 17:35:25
共有3位律师解答
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法律分析：在商场丢了东西可以要求查看监控，必要时可以报警处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
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可以找到商家进行协商索赔或报警协商索赔;协商不成的,可以到当地人民法院进行投诉索赔。 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 -
法律分析：因店里依法只对顾客的人身有安全保障义务，对财产没有保障义务，因此，顾客在店里丢了东西，一般店主是不承担责任的，除非存在过错。但是，如果顾客将东西交给店里保管，那双方则存在保管合同关系，此时东西丢了店主要承担相应的责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第八百九十七条 保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。
第八百九十八条 寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存；寄存人未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
