实体店买衣服换货后不退差价？违法吗？
损害赔偿
2024-02-09 14:58:21
共有3位律师解答
-
法律分析：换衣服不退差价属于侵犯消费者公平交易的权利，消费者可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉或者拨打12315消费者申诉热线向消费者协会投诉，甚至可以搜集证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
实体店不给退货不违法，除非店内商品有明文规定几天内无条件退货，或者是商品有质量问题的可以退换，否则商家是有条件不退货的。
就算是店主亲口承诺也没用，除非用手机录音功能事先录下来作为证据。
国家规定在实体店购买的东西只要没违反三包规定都是可以不退货的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
