交易猫QQ账号交易之后到账593，我是卖家因一次好奇找回了账号，第一时间联系了买家，号里的物品已被买家花完，我说赔他100块钱账号还他，他不同意狮子大开口要我400，这个账号物品已经被他用完了，之后去平台申请退款，QQ账号的实名认证是他的，虽然找回的错在我，但是他这样讹人，让我挺不舒服的，有什么解决办法吗
互联网纠纷
2024-02-07 18:24:30
共有2位律师解答
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在这种情况下，可以先向平台反映或者向消费者权利保护协会寻求保护。交易猫账号被卖家找回，卖家此时存在欺诈行为，应给予消费者惩罚性赔偿，按照消费者的要求赔偿损失，赔偿账号交易时支付的价款，对于不足500元的，赔偿金额为500元。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 -
你好，如果你们不能协商，可以通过网站的客服沟通
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
