发货后取消退货 后商家擅自退回
损害赔偿
2024-02-06 16:23:45
共有3位律师解答
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可以依法维权， 起诉解决， 进一步沟通我
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1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。
2.卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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可以退。
取消订单及退货步骤：
1、登录网站，在我的订单里找到要取消的订单
点击订单右下角取消订单这个选项，如果卖家没发货是可以直接取消的。如果已经发货可以和卖家联系退货。
具体退货流程卖家会告知。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
