去年12月发现月套餐多20多元，给移动通讯讯问原因，说你参加什么会员，每月扣20元。我没有参加什么会员，他们说可以给你办理取消，他们指示同意取消按一，同意不取消接2，按照他们说的告诉不对，你要按相反的才是。结果按照他们说的操作他说给你退会员不收会员费了。可是今年一月份又多收40多之，我的套餐费变成了79.99元，我今天给他们电话向这是怎么回事。他们说给我办退费。我不知这到底是怎么回事，应怎么办？
互联网纠纷
2024-02-06 14:38:39
共有5位律师解答
-
你好，建议你直接到营业厅咨询办理
-
建议直接起诉解决
-
你好，可以起诉追讨
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
