我的操作失误导致打一单顾客的钱退错了，然后联系了那个顾客，那个顾客不回也不接电话，就是怎么处理呢？
损害赔偿
2024-02-06 20:38:07
共有3位律师解答
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您好,可以先协商沟通处理，不成，再向法院起诉解决。
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还是要联系对方，或者通过民事诉讼处理
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法律分析：商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
