法律咨询

你好，我是做实体的，有个客户2022年3月15，买的一台音响，昨天说要退

损害赔偿

2024-02-12 23:59:07

你好，建议协商处理
以协议约定为依据
你好，由于对方交付的标的不能正常使用，可以要求对方更换货物或解除合同。如果对方不同意，可以提起诉讼。建议保存好的相关通话记录
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品后，有权要求退货。但是，具体的退货规定可能因商品类型、购买渠道和退货原因等因素而有所不同。
对于您提到的客户购买的音响，如果满足退货条件，客户有权要求退货。具体的退货流程可能因您的实体店的规定而有所不同，建议您查看《消费者权益保护法》的相关规定，并按照您的实体店的规定进行操作。
需要注意的是，如果客户要求退货的原因是因为商品存在质量问题或者与宣传不符等问题，您可能需要承担相应的责任。如果客户要求退货的原因是因为个人喜好或者无理由退货，您可能需要与客户协商解决。同时，您需要注意退货的时效性和完整性，确保客户退回的商品是完好的，并及时处理退货退款事宜。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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