请问我话费充错号码了，那个人不愿意退给我可以起诉他吗
互联网纠纷
2024-02-04 19:03:49
共有4位律师解答
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您好，您可以联系客服哦，他们会处理的
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在充错话费的时候，第一时间应与机主联系，跟他沟通商量；如果对方不同意退话费，可以提取诉讼。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》
第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。
第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件：
(一)重大涉外案件;
(二)在本辖区有重大影响的案件;
(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 -
电话费充错后，对方不退的行为是违法的。
这种行为构成了不当得利，所谓不当得利，是指没有合法依据，有损于他人而取得利益。利益所有人有权请求不当得利人，返还不应得的利益，不当得利者有义务返还。
如果对方不还，可以去法院进行诉讼，拿到生效判决后，申请执行。
充错话费解决方法：
1、双方协商解决。话费充错了之后，及时联系对方，是否愿意把话费归还。若对方不给予回复或者不同意。
2、保持冷静，可以及时和运营商的客服联系，登记之后，客服会帮助与对方进行沟通。
3、由运营商办理话费资金转移。对于一些特殊情形，比如错充的金额过大，对方不愿意以充值的形式返还的，在对方同意、系统允许的情抄况下且是经官网或者营业厅前台充值的话费可以进行实时调账，即将错充的话费从对方的账户调入充值者指定账户。
4、收集相关证据，向法院提起不当得利之诉，要求对方返还话费
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
