我儿子在商场美容店里面走过，因美容店内地下有水滑倒了撞烂了美容店的一个柜门，我儿子的脚也受伤流血了，请问这是谁的责任
医疗纠纷
2024-02-05 16:53:45
共有4位律师解答
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你好，可否说下具体情况是怎样的？追问：我儿子和女儿在玩，儿子跑进美容店里想从另外一个门出去却因为地下有水滑倒了，膝盖撞到美容店的洗手盆下面的柜子，柜子的玻璃门烂了，我儿子的脚也流血了，
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首先，应该确认顾客自己在商场遭受人身损害是否是商场未尽到安全保障义务。界定商场是否承担责任的核心在于，其是否在合理限度范围内尽到对顾客人身安全和财产安全保障的义务。商场未在易产生危险的位置采取防护措施，应对顾客摔伤所造成的损害承担主要责任。 若顾客作为一个具有独立行为能力的成年人，在外出消费过程中也负有必要的谨慎注意义务，以确保自身安全，若因为顾客自身原因造成的损害，对其自身受到损害亦承担相应的责任。
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顾客在商场发生人身伤害时，应根据商场和顾客的过错程度来确定双方的责任分担份额：如果双方责任处于对等或公平的层面上，则相应减轻商场方的责任；如果商场存在重大过错，而顾客只有一般过错或没有过错的情形下，则商场承担完全的侵权责任。
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