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我从闲鱼买了台电视,质量问题卖家让退回换台,结果快递给损坏了,卖家叫转让理赔协议,理赔后闲鱼上把我禁言,微信上说过了年给发,我要求退钱他把我拉黑,怎样处理
损害赔偿
2024-02-03 10:02:06
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律师解答共有3条
法律分析:可以找买家申请退货,也可以要求商家进行赔偿。如果遭到商家拒绝,也可以向有关平台部门举报该商家。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
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2024.02.03 10:01:28 解答
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消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
损害赔偿律师团队
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2024.02.03 10:01:46 解答
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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2024.02.03 10:02:06 解答
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