纹绣出现了过敏情况，并且涉及到虚假宣传，投诉之后不同意我的全额退款方案
知识产权
2024-02-03 09:10:07
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保留证据如果协商得不到赔偿可以考虑起诉要求对方进行赔偿
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可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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法律分析：法官提示，如商家存在虚假宣传，误导消费者，消费者除了可以要求退款退货之外，还可以向商家要求三倍赔偿。 如发生商家欺诈的情形，应当及时保存证据，例如对于网页上的虚假宣传应当及时截图，保留下单和付款记录。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
