法律咨询

你好我要投诉出租车公司

合同纠纷
2024-02-02 11:55:18
共有5位律师解答
  • 你可以尝试直接联系出租车公司。大多数出租车公司都有客户服务部门,你可以通过电话、电子邮件或公司网站上的联系表格来提交你的投诉。

  • 一、如何投诉出租车司机最有效
    1、投诉出租车司机方法如下:
    (1)出租车司机乱收费,索取发票固定证据
    (2)和司机的对话要进行录音。记住所乘出租车的车牌号以及司机的信息;
    (3)也可以拨打当地路政管理部门的投诉电话,进行投诉;
    (4)在出租车内也有出租车公司的投诉电话,进行投诉。
    2、法律依据:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十九条
    巡游出租汽车经营者应当自觉接受社会监督,公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉。
    巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度,接到乘客投诉后,应当及时受理,10日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
    二、坐出租车发生车祸应该如何索赔
    1、承运人如本案中的出租车司机负有事故的主要责任、次要责任或同等责任的情形下,承运方与事故的其他方构成共同侵权,共同侵害了乘车人的人身权或财产权,两方都是民事赔偿主体;
    2、承运人对事故的发生无责任,其他方负有事故全部责任的情形下,就发生了侵权责任违约责任的竞合,出租车乘客既可要求事故其他方承担侵权责任,也可要求出租车司机承担违约责任。
  • 投诉出租车公司可以向如下部门投诉:
    1、经营者所在地工商行政管理机关;
    2、交通部门。可以向当地交通运输局负责管理部门投诉;
    3、建议可以消费者投诉热线举报,可以拨打12315投诉热线,或者12315官网可以投诉和举报。
    投诉需要哪些材料
    1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;
    2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;
    3、有关证据;
    4、明确、具体的诉求。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
    【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责:
    (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
    (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
    (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
    (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
    (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
    (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
    (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
    (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
    各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
    消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
    依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
  • 【法律分析】
    举报出租车的流程如下:可以向当地交通运输管理部门投诉。主要负责对全市的公路运输、水路运输及其相关行业,实施行业管理,同时依法组织对运输行业各类违法违章行为进行查处,维护良好的运输市场秩序。
    出租车投诉也适用。拨打12328投诉电话,接受交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面,不包含经营性业务,不受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。拨打12345市民热线。
    用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。同样受理出租车方面的投诉。法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十一条 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。


  • 可以向市场监督管理局或者运管办反映
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中