打12345电话注意事项
1、公众应通过电话向市长报告问题,并应有明确的申诉对象;
2、申诉内容必须客观、真实、准确、全面,不得随意捏造或歪曲事实;
3、语言文明,心情
平和,诉求简洁中肯,通话时间尽可能缩短;
4、为便于有关部门和单位及时解决相关问题,申请人报告了真实姓名、联系电话、工作单位或家庭住址,并如实回答了受理人员的询问。市长公开电话严格执行相关保密规定;
5、公众电话反映的问题,一般在3-7个工作日内由有关部门和单位处理和答复。
特别紧急或复杂的事项可以缩短或
延长处理时限。延期时限原则上不应超过15个工作日。请耐心等待;
6、来电者干扰或扰乱市长公开电话正常工作秩序的,工作人员有权制止并给予批评教育;情节严重,违反治安管理法规的,工作人员可以向
公安机关举报,由公安机关依照法律依据:《
中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚。