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你好,我在网上买了一张流量卡,出了点问题,现在都找不到售后客服了,就是说我的消费应该是被骗了,我应该怎么办?
互联网纠纷
2024-01-30 16:40:05
共有3位律师解答
网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号等,或是冻结相关的经济来源帐号。
遇到网络欺诈的,可以采取以下方式维权: 1、网站投诉 遭遇网购欺诈时,可以现在平台上进行投诉,消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在进行投诉或举报时可将这些文件作为
证据
提交。 2、消协投诉 消费者也可以向省、市消协投诉的权利。 3、网上报案 如果遇到的是网购诈骗,应该向各地
公安
局网监处报案或电话报警。
网络购物被骗了,消费者可以收集好相关证据,如订单、付款凭证、与客服的聊天记录等,向消费者协会投诉或者向公安机关报案。
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