行李箱在高铁被偷了可以向12315投诉吗？因为两天了，他们一直叫我们等，而且今天的客服态度不好。我很急，我的箱子里面没有证件，但是里面的东西有1000块钱以上了，护肤品那些都在里面，我才16岁，都要急哭了
损害赔偿
2024-01-31 19:38:31
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你好可以去选择报警的啊
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你好可以找警方处理的
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赶快报警，找到乘警报案。分两种情况。
第一种你错拿了别人的行李箱，那么请去高铁站乘务人员那里归还，由程序员根据行李箱摆放位置，箱内物品，确认失主。
第二种别人错拿了你的行李箱，请你立即去车站办理遗失声明并广播遗失物品信息，尽快找到错拿你行李箱的人。法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百六十四条 盗窃公私财物，数额较大或者多次盗窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
