我买了空调一个多月都不来安装，现在叫退钱一个星期了也不退给我怎么办
损害赔偿
2024-01-30 15:18:09
共有5位律师解答
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如果你购买的空调一个多月都没有来安装，而且退款也没有得到解决，你可以考虑以下几个步骤：
1. 与商家沟通：首先，你可以再次与商家联系，说明你的情况，并要求他们尽快解决问题。你可以询问他们安装的具体时间安排，或者退款的处理进度。有时候，商家可能需要一些时间来处理退款请求，但你可以要求他们给出一个具体的时间表。
2. 提交投诉：如果与商家的沟通没有效果，你可以考虑向相关的消费者权益保护机构或行业监管部门提交投诉。你可以提供购买合同、沟通记录以及其他相关证据，说明你的情况，并要求他们介入调解或处理。
3. 寻求法律援助：如果以上方法都无法解决问题，你可以咨询律师或法律援助机构，了解你的权益和可行的法律途径。他们可以根据具体情况为你提供法律建议，并指导你采取进一步的行动。
在处理此类问题时，保留好所有与购买和沟通相关的证据非常重要，包括购买合同、支付凭证、沟通记录等。这些证据可以帮助你在需要时维护自己的权益。
希望以上建议对你有所帮助。祝你能够尽快解决问题。 -
你好，在哪里买的呢，联系商家处理
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协商不成可起诉处理
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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