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我想咨询在京东平台购买的净水器因为装修一直没有安装等可以安装时预约师傅上门却因为居住环境无法安装申请退款商家以超时无法退款为由拒绝退款拨打12315投诉也无法解决

损害赔偿

2024-01-24 16:10:03

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
你好，一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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