我买游戏道具被骗了怎么办？
互联网纠纷
2024-01-23 18:13:04
共有3位律师解答
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买东西被骗可以通过以下五种途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律依据：
《消费者权益保护法》第十一条，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
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法律分析：在受骗后，首先保存交易记录，向客服求助，提供其需要提供的证明，比如，被骗财产的种类，数量，受骗的方法等内容，而且网络欺骗，往往伴随利用游戏平台的漏洞实施，因此，提交完整的受骗经过，是很重要的，能够引起运营商的重视，给与处理，在向客服求助未果的情况下，可以选择向游戏公司发出正式的通知，要求其解决（例如律师函、经公证的询问信等），在给与一定时间后向法院提起诉讼，对象选择游戏公司，要求其提供骗人者的真实数据，从而在法庭上形成对自己有利的条件，如果在庭审中确认游戏平台存在漏洞，那么游戏公司就要赔偿损失了法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
