法律咨询

我在拼多多买的腮红当天签收当天用画第二个妆的时候发现膏体里有异物我就找客服商家说我拿不出来非人为证明要我把证物寄给他化验我就投诉然后平台赔我20块说东西我可以留着然后过了半个月我收到律师函他18号寄完菜鸟驿站签收我今天才看见律师函说当天回复赔他40要不然我支付违约金

合同纠纷

2024-01-22 11:40:19

当时是否留存有证据，这种情况下要及时保留证据，留存下证据及时与商家沟通协商处理解决

追问：都是一月初的事情了我当时确定异物毛团是膏体里扫出来的因为我后来看我坐着画妆的周围没有东西有那个颜色的而且我拍完照视频以后我用手揪出来的如果我是自己的脏东西那应该吹一下就没了怎么可能嵌在腮红膏体里面

解答：拍好的视频保存好，可以投诉至工商局或者消费者协会，也可以上传至平台客服
您好，我是颂威律所的，有什么可以帮助您的？
这都什么鬼？具体商品多少钱
你好，虽然超期了，仍然可以与对方沟通的。

追问：我应该怎么做沟通什么你说我应该赔钱吗可是我真的画第二个妆的时候看见了异物毛团

解答：你好，如果你保留着样本材料，可以申请鉴定的
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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