代运营承诺退款，一直拖
损害赔偿
2024-01-22 09:57:04
共有5位律师解答
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您好，很高兴为您解答。可考虑协商、维权及寻求法律帮助
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法律分析：可以要求相应的法律权益，当然需要相关证明，建议协商，若协商不成可以搜集证据材料到法院起诉，取得生效胜诉判决后可以申请法院强制执行。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
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法律分析：答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
