退货服务办理
损害赔偿
2024-01-19 16:36:12
共有4位律师解答
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您好，具体退货服务情况详细说一下。
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法律分析：其实退货相当于重新邮寄。一方面,在邮寄任何物品时,快递公司都需要用本人的身份证进行登记,载入系统,以便随时查询物流状态;另一方面,保证邮寄物品的安全性。法律依据：《快递暂行条例》 第二十二条 寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项：
（一）寄件人姓名、地址、联系电话；
（二）收件人姓名（名称）、地址、联系电话；
（三）寄递物品的名称、性质、数量。
除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息，但不得在快递运单上记录除姓名（名称）、地址、联系电话以外的用户身份信息。
寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。 -
您好，建议可以和商家协商解决
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
