法律咨询
在得物上买了一个手机,用了一天就出现了屏幕问题
损害赔偿
2024-01-19 09:32:17
共有3位律师解答
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
法律分析:网上买的手机有问题的,可以去消费者协会和有关行政部门投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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