你好我们来到贵阳省医院看病检查出来了是是需要做手术可是医院老是拖着不做像这样的可以投诉吗
医疗纠纷
2024-01-18 09:33:46
共有4位律师解答
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贵阳省医院看病检查出来了是是需要做手术可是医院老是拖着不做像这样的，可以换家医院
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医院有投诉部门，比如医院的医疗纠纷办公室或者医院内部管理部门都可处理患者投诉意见，如果向医院内部投诉得不到反馈的，依照相关法律规定患者还可以直接投诉到本县或本区的卫生局医政科或者拨打全国统一卫生热线12320。法律依据：《医疗事故处理条例》
第三十五条 卫生行政部门应当依照本条例和有关法律、行政法规、部门规章的规定，对发生医疗事故的医疗机构和医务人员作出行政处理。
第三十七条 发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。
申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。 -
可以去卫生部、国家中医药管理局或县级以上地方人民政府卫生行政部门进行投诉；可以进行调解或提起诉讼。
医院投诉管理部门的职责有：
1、对于投诉统一受理，当患者或者是患者家属相关人士，对于医院的医疗环境或者医疗方式等问题表示不合理进行投诉的时候，投诉管理部门应当认真听取，及时受理。
2、对于受理的投诉，投诉管理部门应当及时针对投诉人所说进行调查并且予以核实相关的投诉事项，并根据相关的调查核实的结果，提出自身的处理意见，答复投诉人。
3、日常中，需要组织，协调以及指导全院的投诉处理的工作，能够及时对相应的投诉进行处理，维护好医疗的秩序。
以上知识就是对相关法律问题进行的解答，依据我国相关法律的规定，患者对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意的，可以通过来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见。
：法律依据：《医院投诉管理办法》
第四条
卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门，下同)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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