我想问一下、我在京东上买电视货到质量很差、螺丝都断了、哦退货商家拒收、说货物破损
损害赔偿
2024-01-15 16:42:33
共有4位律师解答
-
你可以尝试以下解决方案：
1. 联系京东客服：你可以通过京东 APP 或京东官网联系客服，向他们反映你的问题。客服会帮你处理退货事宜，并协调商家解决问题。
2. 提供证据：你可以拍摄电视的照片和视频，以及退货时的包装和快递单，作为证据。这些证据可以帮助你证明电视存在质量问题，并且退货时没有损坏。
3. 投诉商家：如果商家拒绝承担责任，你可以向京东投诉商家。京东会对商家进行调查，并根据调查结果采取相应的措施。
4. 申请仲裁：如果你和商家无法达成协议，你可以向京东申请仲裁。京东会介入调查，并根据调查结果做出裁决。
希望以上解决方案能够帮助你解决问题。 -
可以起诉对方要求退还
-
您好，可以收集证据报警处理
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
