奶粉买多了 想到店里去换别的奶粉 店里不给换 这个问题怎么解决
损害赔偿
2024-01-11 16:22:54
共有2位律师解答
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如果你已经购买了奶粉，但想要换成别的奶粉，而店里不给换，你可以考虑以下几种解决方案：
1. 与店里协商：你可以与店里的工作人员进行沟通，解释你的情况，并尝试协商解决方案。你可以提出你的需求，并询问店里是否可以提供其他解决方案。
2. 查看购买合同：如果你购买奶粉时签订了购买合同，你可以查看合同中是否有关于退换货的条款。如果有，你可以按照合同中的规定进行操作。
3. 寻求法律帮助：如果你认为店里的行为侵犯了你的合法权益，你可以寻求法律帮助。你可以联系我们，了解你的权利和义务，并寻求法律建议。
无论你选择哪种解决方案，都应该保持冷静和理性，并尊重店里的规定和工作人员的意见。 -
可以与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。有关法律规定，人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。
对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第三十五条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
