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你好，我想问一下就是在手机店说送手机，然后只要在惠宜购app消费4980就可以领取，请问达成诈骗吗？

互联网纠纷

2024-01-11 19:38:16

你好，能说下具体的案件类型和时间吗

追问：就是说这个app呢，你可以分期还款，然后4980一次性变成金币到那个惠宜购app里面，不限制时间去消费，相当于在那个app里面充值4980元，但是那个app商品价格高的离谱，手机店员说可以线下他们店里抵扣电器什么的请问我可以要求手机店给我撤销吗？，

解答：你好，我们可以帮你解决你想问的问题，可以先协商再起诉
你好！可以向消协反映下的
你好，可以协商的
商家诈骗，消费者可以打12315官方投诉电话投诉商家，或者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。国家保护消费者的合法权益不受侵害。投诉应符条件：
1.有明确的被诉方;
2.有具体的申诉请求、事实和理由;
3.属于工商行政管理机关管辖范围;
4.消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
法律分析：如果是诈骗可以报警，消费问题可以打12315。拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。
有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
第三十四条有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
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