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移动公司私自更改我的手机套餐造成手机停机无法联系业务怎么赔赏

损害赔偿

2024-01-11 17:43:07

可以帮您。请直接电话咨询更方便，谢谢
你好，上述情况，建议到相关部门投诉
您好，建议到移动营业厅咨询处理
1、拨打10086人工客服，对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉；
2 、致电12315消费者投诉电话，对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉
3、如果以上途径都无法解决问题，可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面，对中国移动私自更换用户使用套餐进行投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
可以投诉或起诉他们
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