快递多收费问题
损害赔偿
2024-01-09 19:56:26
共有4位律师解答
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您好，您可以向当地快递公司投诉。
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法律分析：快递多收了运费，这个时候如果不符合该公司的收费标准的，就需要及时的到当地的快递公司进行询问，而且对于该员工还需要进行举报处理。普通快递的收费是和发件量有关系的，以下为参考价格：
同城：1-2天到，首重1公斤内5-8元，续重每公斤1-2元.
外省：2-5天到,首重1公斤内7-15元，续重每公斤3-8元。
高价快递(如顺丰，EMS特快等)的收费是统一标准的，但是也不排除收件人额外多收一点。
同城：1天到，首重1公斤内10-13元，续重每公斤1-5元.
外省：1-3天到,首重1公斤内20-23元，续重每公斤6-10元。法律依据：《快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。 -
法律分析：如果掌握着快递员多收费的证据，那么就可以进行投诉。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。法律依据：《中华人民共和国邮政法》
第三十九条 实行政府指导价或者政府定价的邮政业务范围，以中央政府定价目录为依据，具体资费标准由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国务院邮政管理部门制定。邮政企业的其他业务资费实行市场调节价，资费标准由邮政企业自主确定。
第四十条 国务院有关部门制定邮政业务资费标准，应当听取邮政企业、用户和其他有关方面的意见。邮政企业应当根据国务院价格主管部门、国务院财政部门和国务院邮政管理部门的要求，提供准确、完备的业务成本数据和其他有关资料。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
