本人在微商处购买一件羽绒服。到货后发现质量问题以及其为高仿产品。我主张退货退款，可对方不同意。我投诉后他就将我拉黑。目前我手上有聊天记录，转账记录以及对方的姓名地址，请问我该如何维权？
损害赔偿
2024-01-09 15:01:50
共有6位律师解答
-
如果是“点对点”私下交易，你得进一步搜集证据维权！如果是在平台交易，可以要求平台提供。
-
向工商部门投诉，不行通过法律途径维权。
-
是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。如果合同中约定可以退回则可以进行起诉索要，若合同中未约定，则需要进行双方协商达成和解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
查看全部6个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
