从该平台骆驼牌官方旗舰店购防滑超轻休闲商务鞋一双，花费369，穿后，既不透气，又不防滑，要求退货退款，但就是和你扯皮，说是正品，哪有如此劣质产品呀！
损害赔偿
2024-01-07 16:54:21
共有2位律师解答
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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一） 消费者定作的；
（二） 鲜活易腐的；
（三） 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四） 交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 -
你好，如果和商家协商不成，联系平台反馈，让平台介入处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
